DELL Studio1500 フリーズの解決法
4年ぶりにPC買い換えました。
DELL制の Studio1500(正式には、Studio1558)です。
スペックは、
CPU: i7 Q740 1.73GHz
メモリ:8GB
OS: Windows7 64bit
と、盛ったんですが、こいつがフリーズしまくる。
- 現象1: 突然PCが落ちる
- 現象2: 突然画面がブラックアウトし、再帰しそうに見えて全然再帰せず、ノートの蓋を閉めて、もう一回開けると画面は戻る
- 現象3: 動画を見てて、違うシーンに進めたり戻したりすると、ビープ音を発してブラックアウトして、再帰不能。
という、どれもハードレベルでいかれるので、いやぁ、DELLクオリティ相変わらず!
と、思いきや中国のサポートに電話しても、繋がらんことこの上無いし、あーだこーだ言ってくるので、なんとかこのPCの機嫌を損ねずに暮らしていく方法を試して、それっぽい方法を見つめました(今のとこ)
対処1:エアロの機能を殺す
メモリとCPUのパワーは、文句無いと思ったのだが、ビデオカードがそれに比べ貧弱なので、そこが原因かと思った。
なので、エアロの機能を殺したら現象1と2は、今のところ再現しなくなりました。
ただし、めちゃくちゃ画面味気なくなりますけどね。
手順
コンパネ > パフォーマンスの情報とツールを選択
パフォーマンスを優先するのラジオボタンにチェック
(ただし、これだと、フォルダ内で画像が見れなくなるので、私の場合は、カスタムにして、『アイコンの代わりに縮小版を表示する』をチェックしてます)
これで、解決。
対処2:Flashの設定を変更する
Flashの設定で、
『ハードウェアアクセされーションを有効化』のチェックを外す。
これで、現象3の動画閲覧しても落ちなくなりました。
って、どっちもビデオカード関係じゃねーかよぅ。
明らかに不具合じゃねーかよぅ。
誰か同じような人、いませんかー?
オレだけなのか、みんなそうなのかが非常に気になる。
一回、電話してみようかなー。でも、めちゃくちゃ電話待たされるんだよなー。あー、めんどうだ。
追記:とりあえず、サポートにメールしてみた。
24時間以内に返事来るって書いてたのに、来てませーん。
再追記:
返事が来た。
対処方は、
- 対処1:ビデオドライバの入れなおし
タイトル:「AMD ATI Mobility Radeon HD 5470 / HD4200」
- 対処2:常駐プログラムの取り外し
下記の手順を参照し、常駐プログラムの外しを実施していただき、
現象が改善できるかをご確認いただきますようお願いいたします。※常駐プログラムとはOSの起動時に自動的に起動されるプログラム
(ウイルス対策ソフトなど)です。常駐からプログラムを外しても
該当のプログラムが無効または削除されることはありません。1.[旗マーク(スタート)]→[検索の開始]の欄に以下のように入力し、
[Enter]を押します。MSCONFIG
2.[ユーザーアカウント制御]画面が表示されましたら、[続行]を
クリックします。[システム構成]画面が表示されます。
3.[スタートアップ]タブをクリックします。以下のOS標準で
インストールされているプログラムにのみチェックを残して、
他のプログラムのチェックをすべて外しますWindows Defender (表示されない場合もあります)
Microsoft Windows Operating System(2.3個表示される場合があります)
4.チェックを外したら、画面右下の[適用]→[閉じる]をクリックします。5.[システム構成]画面が表示されたら[再起動]をクリックします。
※上記にて現象が改善された場合は、外したチェックを
一つずつ戻して、原因となっているプログラムを特定してください。
この結果、エアロの設定を復活させて、様子を見てますが、現象1と2は、起こってません。
ちなみに、これでもだめなら工場出荷状態に戻せと言われた。
でもって、現象3は、やっぱり直らないので、flashの設定を『ハードウェアアクセされーションを有効化』のチェックを外すことで引き続き対応。
一応、HDDの初期化手順。
- イメージリカバリ (20分ほどかかります)
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「重要な注意事項」
1.イメージリカバリを実行後、ハードディスクは工場出荷時の状態に戻ります。
データはすべて消去されますので、必要なデータについては
必ずバックアップを実行してください。2.パソコンに接続されている周辺機器や、増設機器は全て外した状態で
作業を行なってください。3.必ずACアダプタを接続した状態で作業を行なってください。
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タイトル:「工場出荷時状態への復元ツール(イメージリカバリ)を使用して復元する方法」
うーん、なんなんだろうねー。
ちなみに、現象3は、IEでは起こらなく(画面がチラつくだけ)、Chromeで起こるので、Chromeの(Chrome用のflash)バグなのかしら?